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教你看穿别人,却不被看穿

来源:大庆文学网 日期:2019-8-8 分类:现代言情

交换名片就是「观察」的最佳时机

「心理状态会表现于身体的动作」,人的站姿又比坐姿更能反应心理状态。而在商务场合,有一件事一定是站着做。那就是交换名片。

一般来说,礼貌上双方都会站起来交换名片,这正是观察对方的绝佳时机。观察的重点为对方会多么接近自己。

当然,双方如果相隔太远,就无法交换名片,最后一定要来到手可以递交名片的距离才行,我们要看的就是在递出名片之前,观察拿著名片的对方,会走到离自己多远的距离。

1、一口气来到只离五十公分的位置,然后交换名片。

2、来到一公尺前停下来,口头问候之后,再稍微靠近交换名片。之后谈话时也一直保持这个距离。

3、来到一公尺前停下来,口头问候之后,再稍微靠近交换名片。之后又退后到一公尺外,才开始谈话。

人都有个人空间,如果双方是初次见面,又是工作上的关系,一般都会保持1~1.2公尺的距离。

但是上述 1 的情况,一开始就一口气来到只离五十公分的位置,表示对方很容易与人亲近,态度很轻松。或者可以猜想,他可能是觉得我们很有亲切感。如果是这样的对象,我们就不必显得太紧张,一开始便坦率以对,比较能够带给对方好印象。

但是,这种人也可能是心里怀着「优越感」。他认为没有必要提防什么,所以心无畏惧地靠上前来。如果是这种情况,表现得太亲近,反而会显得没分寸,很可能导致反效果。总而言之,只要不忘记礼仪,再运用后面介绍的「嘴部」及「笑容」等观察重点来判断,就不会有问题了。

再看 2 的情况,对方来到一般人心里会开始戒备的距离停下来,口头问候之后,再稍微靠近。这算是最标准的做法,问候并交换名片后,双方都感觉距离稍微缩短了,就在这个位置继续谈话。

刚才所举的例子当中,3 的情况是警戒心最强的类型。一公尺的距离无法交换名片,没办法只好再走近一点,但是他心里其实还是想保持一公尺左右的距离。所以递出名片后,他又后退,把距离拉开。如果你是男性,而对方是女性的话,这种情况还算平常,但如果双方是同性,可能就表示这个人「心有防备」「不想与我亲近」「不乐意与我打交道」。

对第一次见面的人,说话要像连珠炮

最基本的,就是说话时的速度。一样内容的话,速度不同,给对方的印象也不同。尤其是说服力,会有相当程度的差异。

过去的心理学,根据1976年米勒等人的实验,人们认为以「缓慢、对方能充分理解」的速度说话会比较有效果,可以提高说服力。这的确也有它的道理,不过,1991年史密斯和雪佛的新实验却发现,有一些状况不一定是如此。

比如说,第一次见面的对象、利害关系不一致或是敌对的双方,还有一开始提出企画案或新商品时,这些状况,在对方可以理解的范围内,说话速度越快,越有说服力。因为如果慢慢说的话,对方就有时间慢慢思忖话题的内容,他会一一判断:「是好事,还是坏事?」换句话说,慢慢说话就会给对方时间去找漏洞,比较容易变成批判的态度。

但是,如果像连珠炮一样,对方很自然地就只有听的份,没有时间思考就没有插嘴批评的余地,心中没有浮现疑问,结果就只好接受了。也就是说,对方会感受到说服力,同时认为你是一个有说服力的人。

但是,如果是见过几次面,彼此已经建立互信的对象,就要照过去的理论,慢慢说,使对方能充分理解。让对方有时间应声附和,诉求才能深入内心,增加说服力及信赖感。

关于如何拿捏说话的速度,要细细思忖自己与对方的关系,以及心理的距离、状况,依各种需求来变化。

正面情绪或负面情绪都会显露在嘴角

常听人说:「眼睛和嘴巴一样会说话。」,其实「闭着嘴巴也能说话」。嘴角是非常容易解读对方情绪的部位。它不像眼睛,很少有太大的动作,有易于观察的优点。

当对方被自己的话题所吸引,专心聆听的时候,嘴角的肌肉会自然松弛,嘴巴微张,隐约看得见牙齿。相反地,如果他对话题不感兴趣,或是紧张、怀有负面情绪的时候,嘴巴会紧紧闭上,因为他心里想:「假装认真比较好。」「还是要正经一点才行。」

你可以试着观察一下初识和熟识的朋友,初次见面的人通常都紧闭双唇,而很熟的朋友大概都嘴巴微张。这个观察密技对每一个人都适用,一目了然。

如此一来,就算无法得知对方情绪的细节,光看嘴角就可以知道他对当下的话题有没有兴趣、是否轻松自在、开不开心等,一下子就解读出对方真正的情绪。

对方的嘴角动作和情绪

怀着正面情绪(专心、感兴趣等):嘴唇微张

怀着负面情绪(紧张、没兴趣等):嘴唇紧闭、紧绷

即使是擅长掩饰的人,通常也不会去注意嘴角的动作,无法隐藏。从透露真心的嘴角就可以解读对方的情绪,是判断何时改变话题、是否继续聊下去的最佳参考材料。

「舔嘴唇」证明他在说谎

当我们观察嘴角的时候,同时会注意舌头。比如说,一个人如果说谎,他会无意识地舔上嘴唇。

你可能不以为然地想:「不会吧。」看起来很荒谬,却是千真万确。有些人的动作可能在嘴巴里面,看不太出来,不过仔细观察下去,很快就会显露出来。

这个举动虽然每个人都会做,但因为真的是很细微的变化,有时候连当事人自己都没注意到。我经常在表演的时候用这来判断对方说的是真是假。必须注意的是,这个小动作并不是出现在说谎的当下,而是在「说谎之后」才观察得到。

一个人如果说谎,他会感到紧张,嘴唇里面变得干燥。当他看到对方接受了自己的说法,就会放松心情:「谎言没有被拆穿。」然后无意识地舔嘴唇。换句话说,这其实是一个安心的动作。

假设在某个洽公的场合,你向对方提了一个重要的问题,对方的回答让你觉得「好像不太真实」,不过也只是单纯的臆测,这时就可以试着假装接受对方的答覆,观察一下他的举动。在我们表示接受的时候,刚才说得口沫横飞的对方,如果一下子放松嘴角的肌肉,无意识地舔上嘴唇,就表示他没说真话。

这虽然不是什么确切的证据,但你可以藉此提防对方,或是彻底地质问他。你也可以巧妙地套他的话,总之,后续的洽谈应该能进行得更有效率。重点就是要先掌握对方隐藏的内心,再策略性地出击。

利用心中的「位置」来操控

商场上也好,恋爱也好,与对方交谈的时候,如果能够得知「他说的是真是假」「他对我说的话有没有印象」,就能够取得相当的优势,这是无庸置疑的。

若能巧妙运用「配置」技巧,每个人都能准确掌握对方的心理。只要稍微改变自己站的位置,或是物品摆放的地方,就可以操控对方的情感。

「配置」在读心术中指的是,「人的思考或情感所配置的场所或空间」。

没有人在说话的时候会像石头一样,一动也不动。一般人说话时,脸或眼睛会朝着各个方向动来动去。思考的时候朝右边,回想时眼睛望着上方。这些动作其实都是我们无意识地将某些事物定位的方向。

比如说,当有人突然问你:「昨天吃了什么?」你会一下子陷入沉思:「嗯……我吃了……」这时视线所看的方向,就是你「过去的记忆」,也就是「实际存在的记忆」(真实的记忆)配置的地方。

幻想的时候、考虑现实问题的时候、正面的情感、负面的情绪等等,人都有各式各样的思考和情感,而它们也分门别类地各有「配置」。

因此,例如幻想在右上、负面情绪在左下……随着当时的思考和情绪,视线就会移到那个方向。观察对方视线的方向来解读他的情绪,这就叫做「印象配置解读」。

当然,实际上那些空间并不是真的有什么,这只是人的大脑内部处理信息的结果,而视线则是将这个结果表现出来。眼睛是容易流露情感的部位,常有人说「眼睛是灵魂之窗」,我们平常无意间移动的视线,比我们所想的还要诚实。

经过刚才的说明,我想你已经懂得把握对方「好印象」「坏印象」这些情感的配置,而且你也知道这些位置可以直接连结对方的情绪。

例如「对方心中浮现正面印象时会看右边」,也就是说,「对方会无意识地对在右侧的东西产生好感」。根据这个原理,利用对方的配置来操控情绪的方法,就是读心术的技巧之一,称为「配置操控」。

当你和对方交谈时,如果站在他会产生「好印象」的位置,他就会无意识地对你有好感。相反地,若你站在「坏印象」的位置,他也会没来由地讨厌你。只要能够把握对方的情感位置,很自然地,你就会知道可以利用什么位置来操控对方。

再来就看你想如何操控对方,再决定要站在哪一边,或是将企画书、简报摆放在那里就可以了。如此就能控制对方产生的印象,真的是非常简单易学的方法。

以同感与信赖感操控对方

有一个心理学的术语叫做「rapport」(调和、一致),读过心理学书籍的人应该都看过至少一、两次,它有「同感」「信赖关系」的意思。

刻意营造这种一致的手法称为「配对」,又叫做「同调法」。方法非常简单,基本上就是模仿对方的怪癖或动作,与他同调就可以了。

你可能会认为:「太简单了,难以取信。」不过人对与自己举动相似的对象,会不由自主地产生亲切感,这是人类的本能反应。

因此,利用配对手法让对方认为自己是「感觉投合的人」,藉着一致感的形成,就可以取得对方无意识中产生的信赖感,使他感到亲切。最后,对方会自发性地认为:「我可以为这个人努力工作。」或是「跟这个人谈恋爱也不错。」

观察对方,探寻他的情感位置,利用配置埋下心锚的方法,是解读对方内心以展开下一步的方法。

慢一拍与对方做出相同动作

配对基本上只是模仿对方而已,并不困难,任何人都可以马上实践。

例如洽谈公事或是与同事聚餐等场合,如果对方拿起杯子,自己就慢一拍也拿起杯子。对方将手肘靠在桌上,自己也不经意地跟进。如果对方翘起脚,自己也翘脚。总之就是慢一拍模仿对方的举动。

「配对」的重点在于有意的「镜射」。并不是做与对方完全相同的动作,而是像照镜子般地模仿。假设你和对方面对面坐着,他以右手拿杯子,你就用左手;他的左手手肘靠在桌上,你就靠右手。

配对最需要注意的是,不能被对方察觉你在「模仿」他。配对的目的在于触动对方的潜意识,如果被他发现,就没戏唱了。所以一定要在对方不会察觉的范围内,很自然地模仿。

挑有正面印象,例如开心时的举动来模仿,也是很有效的方法。如果对方说到好笑的事时会拍手大笑,你也一样拍手大笑。如果他笑到流眼泪,你也做出笑到流眼泪的样子。一起兴奋的感觉,在触动对方的潜意识上有更强的效力。

工作场合也是一样,假设某同事签下大笔交易的合约时,习惯性会做出胜利的手势。此时你也一起做一样的动作,或者夸张一点与他双手击掌也可以。特别是情绪激昂的状况下,配对手法会在对方心里留下深刻的印象,他就会对你产生亲切感。

如果对方也做出相同动作,配对就成功了

一段时间后,就可以看看配对手法是否已经渗透到他的潜意识中。

在这之前,如果对方拿杯子,你就会慢一拍,也拿起杯子。这次则是反过来,你先拿起杯子,看看对方是否也会无意识地做出相同的动作。如果你们俩之间已经感觉一致,他就会不知不觉地做出和你一样的举动。我们以此来确认配对手法是否成功。

常听人说亲子或恋人的怪癖、嗜好很相似,和感情很好的朋友聊天,常常会不约而同地说出一样的话,我想大家一定也曾经有过这样的经验。事实上,这些都是人在不知不觉当中一次次配对所累积下来的结果。人都以为自己的行为是经过考量做出判断而致,其实不然。

我们每天从五感所获得的信息相当庞大,一一考量这些信息,检讨后做出结论根本是不可能的。事实上,人的行为和情感有很多部分是在无意识的状况下处理信息而决定的。

换言之,我们接收来自四面八方的信息,在无意识中决定大多数的情绪和举动。正因为如此,当有人以配对手法做出与自己相同举动时,会不自觉地产生安全感。这个技巧虽然简单,却能有效让对方认为「自己是感觉投合的人」。

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